to read complaints and reviews, or file yours.Kahyaoğulları Peugeot Servisinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kahyaoğulları Peugeot servisine 35 cm, 391 plakalı Peugeot 2008 aracımı hasar nedeniyle onarım için 5 Aralık 2025 tarihinde teslim ettim. Kayıt sonrasında aracın servise çağrılması için yaklaşık iki ay bekledim ve bu süreçte ne telefonlarıma ne WhatsApp mesajlarıma ne de e‑postalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ufak sayılabilecek bir hasar olmasına rağmen onarım süreci yaklaşık 3–4 Ocak 2026 tarihine kadar, yani bir ay kadar sürdü. Bu süre boyunca tarafıma süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapılmadı, onarım öncesi veya onarım esnasında herhangi bir belge paylaşılmadı ve işlem sonrası da yine hiçbir resmi evrak tarafıma verilmedi. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de tamamen bilgilendirme ve şeffaflık eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve kendimi muhatapsız hissettim.
Bu yaşananlarla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, süreçteki iletişimsizlik ve ilgisizlik için özür dilenmesini ve aracımın onarımına dair tüm bilgi ve belgelerin (yapılan işlemler, değişen parçalar vb.) tarafıma e‑posta veya uygun bir yolla iletilmesini talep ediyorum.
Aracımı 5 Aralık 2025'te teslim ettim, iki ay bekledim ve hiçbir geri dönüş almadım. Onarım süreci Ocak 2026'ya kadar sürdü, bilgilendirme yok, belgeler verilmedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve iletişim eksikliği çok kötü.
