Peugeot Yetkili Servisinde Aşırı Bakım Ücreti Ve Şeffaflık Eksikliği

Çorlu Çetaş Peugeot yetkili servisine 2008 model Peugeot aracımın 2. yıl periyodik bakımı için gittiğimde benden 26.500 TL tutarında bakım ücreti talep edildi. Bu rakamın önceki bakım ücretime göre aşırı derecede yükseldiğini ve fahiş bir tutar olduğunu belirttim.

Geçtiğimiz yıl aynı araç için 1. yıl bakımına yaklaşık 9.000 TL ödemişken, bu sene hiçbir ekstra işlem belirtilmeden sözlü olarak 26.500 TL istenmesi bana hem orantısız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir fiyat politikası gibi geliyor. Ücretle ilgili yazılı, detaylı bir teklif, iş emri ya da kalem kalem açıklama da tarafıma sunulmadı.

Bu koşullarda aracı artık yetkili servise götürmekten vazgeçmeyi, garantiden çıkarak dışarıda bakım yaptırmayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Araç garantili diye müşteriyi bu tarz fiyatlarla adeta yetkili servise mecbur bırakmanızın doğru ve adil olmadığını düşünüyorum.

İlgili bakım ücretinin makul, piyasa koşullarıyla uyumlu ve önceki bakımlarla tutarlı bir seviyeye çekilmesini ve bakım kalemlerinin şeffaf, yazılı ve detaylı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.