Yetkili Servisten Randevu Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Peugeot 408 model aracımın periyodik bakımı için yaklaşık 15 gündür Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisten randevu almaya çalışıyorum. Hem online randevu sistemi üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen servise ulaşamadım. Son olarak genel bayiye ulaştım fakat yine de randevu verilemedi.

Çorlu Çetaş Bayii servis bakım bölümünde çalışanlar kesinlikle telefona cevap vermiyor. Diğer bölümlere ulaştığımda ise telefonu açan personelin ilgisiz, umursamaz ve yardımcı olmaya yönelik olmayan tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum hem iletişim kurmamı hem de sorunuma çözüm bulmamı daha da zorlaştırıyor.

Aracımın garantisi devam ediyor ve bakım yapılamadığı için garanti kapsamı dışında kalma riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca bakım geciktiği için lastik basınçlarında da düşüş gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bakım işlemi ücretli olacaktı, ödemeye de hazırdım ancak buna rağmen randevu alamıyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de aracımın sağlığını olumsuz etkiliyor.

Bir an önce randevu verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve servis personelinin iletişim ve ilgi konusunda daha duyarlı olmasını talep ediyorum. Garanti haklarımın korunmasını ve aracımın bakımının gecikmeden yapılmasını istiyorum.