Peugeot Yetkili Servisinde 5 Saat Bekleme Ve İlgisiz Personel

Bugün Fethiye Bakırcılar Peugeot yetkili servisine 2025 model Peugeot Rifter aracımı periyodik bakım için getirdiler. Saat 11:30’da servisteydim ve işlemin 3 saatte biteceği söylendi. Buna güvenerek bekledim ancak saat 17:00’ye kadar aracım teslim edilmedi, toplamda yaklaşık 5 saat boyunca serviste beklemek zorunda kaldım.

Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de kimse ilgilendi. Defalarca orada bulunan personele durumumu anlattım, en az 20 kişiye söyledim ama kimse yüzüme bile bakmadı, sorularımı geçiştirdiler ve ilgisiz kaldılar. Personelin tavırları da son derece isteksiz ve umursamazdı, sanki zorla çalışıyorlarmış gibi bir hava vardı.

Peugeot gibi bir markaya bu servis anlayışını ve bu kadar ilgisiz, bilgisiz bir yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Bu yaşadıklarım yüzünden ilk fırsatta Peugeot aracımı satmayı ve bir daha bu markayı tercih etmemeyi düşünüyorum. Fethiye Bakırcılar Peugeot servisindeki bu personel yapısının ve çalışma düzeninin acilen gözden geçirilmesini, daha işini bilen, müşteriye saygılı ve ilgili kişilerle çalışılmasını talep ediyorum.