Peugeot Yetkili Servis Deneyimim

Peugeot markası evlerden ırak, ben pişmanım, düşünen varsa... 01.08.2024 tarihinde aracım 2020 model 2008 GT Line 30.000 km bakımı için gittiğim Peugeot Surtaş Aydın Servisinde müthiş yetenekli personel grubu el birliğiyle arabamın ön panel göstergelerini 20-25 çizikle donatmışlar, hatalarını türlü manipülasyon ve yalanlarla kabul etmemişler, tekrar çağırıp daha da beter çizikler eklemişlerdi. Servis elemanının telefonunda kilometre için çekilen fotoğrafta çizik yokken 1 gün sonra yaklaşık 10, beni çağırıp tekrar ekranı bezle silerken 25'e çıkardıkları sayıda çizik durumunu Peugeot Türkiye'ye şikayet ettiğimde başıma gelenlerin hiç de şaşılmaması gereken bir durum olduğunu gördüm. Kendileri bana süreçte dahli olabilecek kimseyle görüşmediklerini ve bana zararımın iadesinin (parça değişim talebimin) reddi kararının "öylesine, keyiflerince" üst departmanlarca, alt departmanlarla hiçbir sorgu sual olmadan verildiğini itiraf ettiler. Çıkan sonuç şu: "Hata tarafımızca yapılmış bile olsa, bizden bir geri ödeme alamazsınız çünkü canımız zararınızı karşılamak istemiyor." Yıkama yerinde kameraları olduğunu söylediklerinde "Nasıl yani, çizen arkadaşın tam açısından benim ön paneli mi gösteriyor? Kameranız ve kendisinin elinde yüzük veya saat varsa onun paneli çizip çizmediğini mi gördünüz?" sorusuna tek cevap kem küm. 30, 40.000 TL'lik parçaya zarar verip sonradan işin içinden yalan dolanla bile çıkmayı başaramıyorlar yani. Bu marka bu yönetim ve zihniyetle Audi, BMW, Mercedes'le yarışmayı geçtim, 30 yıl önceki TOFAŞ veya SSCB zamanı Lada seviyesine gelirse büyük sürpriz olur bana. İngiltere merkezlerine kadar şikayetimi tekrarladım ama zaten bu insan grubu beyin takımı olarak yöneticiliğe layık görüldüyse çok da bir şey beklememek lazım. Tecrübeyle sabit bu markanın mahallesinden geçmeyin. Araçlarını da düşünmeyin, hadi benim gibi bir hata yaptınız, yetkili servislerinin, özellikle de Aydın Surtaş'ın mahallesinden bile geçmeyin derim.