Peugeot Valeo Marka Arızalı Debriyaj Ve Ürünün Garanti Süreci.

İstanbul Aksaray'da Orman Otodan Yedek Parça Firmasından Peugeot 407 aracım için valeo marka orijinal debriyaj baltası volan set aldım. Bu ürünü kendi aracımla getirerek (kargoya vermeden) Van sanayi sitesinde Bosch Car isimli bir firmada aracıma bu ürünü taktırdım. Daha sonra aracımda 1. Viteste kalkarken sürekli bir titreme ve silkeleme problemi oluştu. Her kalkışta bu durum oldu. Daha sonra ustaya bunun nedenini sorduğumda valeo markalarda hep bu problemin olduğunu söyledi. Yine aynı sanayi sitesinde bulunan 4 ustaya daha gösterdim aracı onlarda sorunun debriyaj balatası volan setinden kaynaklı olduğunu söyledi. Aksaray'da bulunan Yedek Parça firması Orman Otoyu aradığımda da aynı şeyi söylediler, Valeo markalarda yapabiliyor dediler. Ürünü söktürüp gönderin biz de Valeo Firmasına gönderelim ve baktıralım dediler. Böyle bir şeyin olamayacağını açıklayıcı bir şekilde söyledim. Daha sonra Valeo firması ile iletişime geçtim, onlarda ürünü söküp kendilerine göndermemi istedi. Bende böyle bir şeyin olamayacağını ürünü ancak tarafıma arızası olmayan yeni, arızası kesin olarak olmadığı bilinen bir debriyaj seti gönderilirse söktürüp gönderebileceğimi söyledim. Ve bu sırada ben bu işlemleri yaparken belli miktar şanzıman sökme takma parası verdim. Neticede debriyaj balatası volan ın takılması için şanzımanın komple sökülmesi lazım. Yeniden ben debriyaj baltası volan setini sökülürse benden yine işçilik masrafı alınacak ayrıca yeniden şanzıman yağı değişecek. Ve bu süreçte, yani ben aracımdan arızalı olduğu tespit edilen debriyaj balatası volan setini söktürüp gönderdiğimde aracım 1 aydan fazla yatacak ve arabasız kalacağım ve hiçbir serviste Bosch Car da dahil aracın o kadar süre tamirhanelerinde kalamayacağını söylediler. Buna zaten bende müsaade etmem. Yani tarafıma sürecin söyle olduğu aktarıldı; Araçtan debriyaj balatası volan set sökülecek, ben onu Aksaray'dan aldığım Yedek Parça Firması Orman Otoya göndereceğim Orman Oto da ürünü üreten Valeo şirketine gönderecek, ürün yetkili kişiler tarafından incelenecek, arızalı olduğu tespit edilirse yenisi gönderilecek ya da istemezsem para iadem yapılacak. Ben en az iki kere şanzıman açtıracağımı bunun bir isçilik ücretinin olduğunu, şanzıman yağının da mecburen iki kere değişeceğini söyledim. Bunların iadesini yapmayacaklarını sadece temin ettikleri ürünün iadesini yapacaklarını söyledi. Valeo firması. Bu durumu mahkemeye de taşıyacağım. Şikayetim bu Valeo markası alacakların bilgisine.