Peugeot Türkiye'nin İlgisizliği Müşteriyi Mağdur Ediyor

Peugeot Türkiye Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Sağlamıyor.!

1 ay öncesinde Peugeot Odak Bayisinden satın almış olduğum 408 gt aracımı hala teslim alamadım. Bana Aralık ayının ilk haftası en geç 2. Haftası teslimat dendi. Ancak 2. Hafta da bitti Aralık için 3. Haftaya girdik ne bir geri dönüş, ne de bir bilgilendirme var. Bundan dolayı 10.12.2024 tarihinde Peugeot Türkiye iletişim numarasından kayıt oluşturdum ve 2 iş günü içinde döneceklerini belirttiler. Ancak 2 iş günü geçmesine rağmen oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Dosyam Peugeot Türkiye müşteri temsilcisi Mevsim Hanım'a atanmış ancak kendisi iletişime geçmiyor. İletişime geçmesi gereken tarihide aştı. Her defasında aradığım zaman Mevsim hanım iletişime geçecek diyorlar ama bir gelişme yok. Bu ilgisizlik can sıktı ve daha aracı kullanmadan bu ilgisizlik, bu müşteri memnuniyetini önemsememe yüzünden araçtan markadan midem bulandı. Bu aracı aldığım için diğer aracımı sattım ve eşim hamile. Kapımda araba olması gerekiyor. Her an doktora gidebiliyoruz, böyle bir dönemde mağdur ettiğin için, verilen sözleri tutmadığın için, termin sürecinde aracı teslim edemediğin için teşekkürler Peugeot Türkiye!