Peugeot Servisinde Şanzıman Sorunuma İlgisiz Yaklaşım Ve Çözüm Eksikliği

2022 Peugeot 3008 aracımı 23.06.2025 tarihinde Peugeot ertek'e, şanzımanımda bir sıkıntı olduğu için götürdüm. Aracımın vites geçişlerinde sarsıntı ve silkeleme olduğunu belirttim. Başka araçlarda bu durumun yaşanmadığını ve garantim varken yardımcı olmalarını istedim. Onlar ise aracımı bırakmam gerektiğini, ustaların yol testi yapıp bilgi vereceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar servise gittiğimde, görevli personel ilgisiz bir şekilde elime bir kağıt vererek, 'şanzımanınızda herhangi bir titreme yokmuş, yol testinde bir şey çıkmadı, ' diyerek beni göndermek istedi.

Daha problemin ne olduğunu kendileri bile anlamamışken, ben onlara zaten titreme olmadığını, vites geçişlerinin problemli olduğunu söyledim. Sonuç olarak, bir sıkıntı yokmuş gibi beni oradan ilgisiz bir şekilde göndermek istediler. Daha sonra problemi ustayla görüşüp onunla yol testine çıkmak istediğimi söylediğimde, 'şu an burası çok yoğun, bunun mümkün olmadığını' belirttiler. Garantimin bitmesine bir ay kaldığını ve yardımcı olunmasını istediğimde ise, 'siz şimdi gidin, daha sonra bir şey olursa gelirsiniz, ' diyerek geçiştirdiler. Bu kadar ilgisiz bir iş yeri görmedim. Şu an hâlâ problemim devam ediyor ve çözüm bulamadım. Konu hakkında şikayetçiyim.