Peugeot Servisinde Eksik Parça Nedeniyle Araç Tesliminde Gecikme

Peugeot e-3008 Allure marka aracımı yaklaşık 2 ay önce kaza sonrası onarım için Tekirdağ Çorlu Çetaş servisine teslim ettim. Aracımın tüm onarımı tamamlanmış olmasına rağmen sadece bir adet çamurluk davlumbazı parçası eksik olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmiyor.

Servis, bu parçanın ne zaman temin edileceği konusunda net bir bilgi veremiyor. Peugeot merkezi aradığımda ise sadece şikayet kaydı alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aracım kasko kapsamında işlem görmesine rağmen, haftalardır tek bir parça nedeniyle teslim edilememesi ve bu süreçte hem servisten hem de Peugeot merkezden sağlıklı bir bilgilendirme alamamam beni mağdur ediyor. Eksik olan parçanın acilen temin edilmesini, aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve düzenli bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.