to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde Ankara’daki ABC Peugeot yetkili servisine, yine ABC Peugeot bayisinden aldığım Peugeot 2008 aracımı rutin bakım için götürdüm. Servis danışmanı, aracımın garanti süresinin dolmasına yaklaşık 1 ay kaldığını söyleyerek garanti uzatma teklifinde bulundu. Ben de bu teklifi kabul ettim ve garanti süresinin uzatılması için 27.166 TL ödeme yaptım, karşılığında da garanti belgesi ve sözleşmesi tarafıma verildi.
Ancak 27 Nisan 2026 tarihinde aynı servis danışmanı tarafından aranarak, merkez tarafından garanti uzatmamın onaylanmadığı ve ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine Peugeot müşteri hizmetlerini aradığımda, servislerin bu bilgiyi görüntüleyemedikleri, bir hata yapıldığı ve bana yalnızca yüzde 10’luk bakım indirimi uygulanabileceği söylendi. Bu teklifi kabul etmediğimi, konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirttim ve başvurumu yaptım.
Buna rağmen, 27 Nisan’da iade edileceği bildirilen 27.166 TL tutarındaki bedel, bugün 22 Mayıs 2026 olmasına rağmen halen tarafıma ödenmemiştir. ABC Peugeot yetkili servisi, kendi yetkisinde olmayan bir hizmeti bana satarak hem mağduriyetime sebep olmuş hem de süreci hâlâ sonuçlandırmamıştır.
Aracım için satın almış olduğum garanti uzatma hizmetinin derhal onaylanarak geçerli hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin resmi olarak yapılmasını talep ediyorum.
Peugeot 508 aracımın garantisi 2027 Şubat ayında sona erecek olmasına rağmen, garanti uzatma talebim hiçbir makul gerekçe olmadan reddediliyor. Aracımı daha önce yetkili serviste full servis olarak düzenli şekilde yaptırıyordum, ancak sonrasında bu full servis paketini devam ettirmedim. 16 Şubat’ta...
Peugeot Mar ve Peugeot Türkiye – Garantili Araçta Çözümsüzlük ve Mağduriyet Peugeot 2008 aracımı 16 Haziran 2025’te yıllık bakım için Peugeot Mar şubesine götürdüm. 15.000 TL fatura çıkarıldı; sonradan öğrendim ki faturada zorunlu olmayan birçok kalem vardı. Dışarıda 6.000 TL’ye yapılabilen bakım, ...
12.12.2024 tarihinde Ankara Göral Peugeot bayisinden 3008 model aracım için 120.000 km / 60 ay garanti uzatma hizmeti satın aldım ve bunun için 43.643 TL ödeme yaptım. Ancak 08.07.2025’te aracımı servise götürdüğümde, garanti uzatma işleminin sistemde hiç tanımlanmadığını öğrendim. O günden bu yana ...
2023 model Peugeot 408 gt aracımı sıfır aldığımda, bayinin bana iki adet servis bakımını hediye olarak tanımladığını öğrendim. Ancak bu hediye bakım paketinin sisteme “Full Servis” veya farklı bir isimle kaydedildiğini ve 2 yıl sonra yenilenmesi gerektiğini bana hiçbir zaman söylemediler. Aracımın ...
21 Nisan 2024 tarihinde 2022 model Peugeot 2008 marka araç satın aldım. 03 Mayıs 2025 tarihinde Sivas ofz Peugeot Servisinde aracımın kilometre bakımlarını yaptırdım. Aynı aracı kullanan bir arkadaşımın hatırlatması üzerine 10 Haziran 2025 tarihinde Sivas ofz Peugeot Servisini aradım. Yaptıkları kon...
Yorumlar