Peugeot Fiyat Değişikliği Ve Takas Değerinin Düşürülmesi

Peugeot rifter 1.5 gt aracıyla ilgili ilk görüşmem 20.12.2025 tarihinde Peugeot Alanya Özkaymak Turizm Konya bayisi ile yapıldı ve bu görüşme sonrası araç için 1.780.000 TL fiyat verildi, teslimin ise ocak ayının ilk haftasında olacağı söylendi. Mevcut aracımı takasa alabileceklerini belirttiler. Aracımın tüm detaylarını fotoğraflarla ilettim ve 300.000 TL fiyat verdiler. Ardından 10.000 TL kapora gönderdim. 23.12.2025 tarihinde satış temsilcisi m** s** ile tekrar görüştüm. Yeni aracı bu fiyattan alabilmem ve ocak zammından etkilenmemem için 1.000.000 TL ön ödeme istendi ve bu şartlarda anlaştık. Bana 1.800.000 TL’lik teklif gönderilince sorduğumda ise “teklife takılmayın, araç size 1.780.000 TL’den verilecek” denildi.
25.12.2025’te ön ödemeyi yapmak için tekrar görüştük, bu görüşmede aracın geldiği söylendi. Ben de 26.12.2025’te Rize’den Konya’ya gelip ödemenin tamamını yapacağımı, bunun sorun olup olmayacağını sordum ve “hayır” cevabı aldım. 26.12.2025 sabahı ilk müşteri olarak bayiye gittim.

Takasa vereceğim aracım hakkında daha önce verdiğim bilgilerde hiçbir fark olmamasına rağmen aracımın değeri son anda 300.000 TL’den 285.000 TL’ye düşürüldü. Rize’den Konya’ya gelmiş ve fiilen çaresiz bırakılmış biri olarak bu durumu kabul etmek zorunda kaldım. Bu esnada satış temsilcisinin de aracımın düşük fiyattan alınmasını destekleyen şekilde konuştuğunu, tutum ve davranışlarının satış müdürüyle adeta bir çıkar birlikteliği içindeymiş izlenimi verdiğini gözlemledim.

Bununla da kalmayıp, yeni alacağım aracın fiyatının da anlaştığımız 1.780.000 TL yerine 1.800.000 TL olduğu söylendi. “dün ödeseydiniz 1.780.000 TL olurdu” dendi. Oysa bir gün önce, ödemenin ertesi gün yapılmasının sorun olmayacağı açıkça ifade edilmişti. Satış temsilcisi, fiyatın satış müdürü k** n** tarafından belirlendiğini söyledi. Kendisiyle de görüştük ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedik. Tüm bu süreçte temel bir misafirperverlik dahi gösterilmedi, yaklaşık 10 saat boyunca bayide beklerken bir çay bile ikram edilmedi ve satış müdürü tarafında diğer müşterilerin yanında yalancılıkla itham edildik. Benden sonra gelen müşterilerin teslimatları yapılırken aracım ancak 17:30’da teslim edildi. Bu süreçte müşteri memnuniyetine dair en küçük bir yaklaşım dahi görmedim. Maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyor, yaşanan bu sürecin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.