Peugeot E5008'te Yağmur Suyunun İçeri Girmesi Ve Çözüm Talebi

2025 model Peugeot e5008 aracımda yağmur sırasında tavandaki gözlük saklama bölmesinden içeriye su aldığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Antalya gibi yağmurun aniden ve şiddetli yağdığı bir şehirde, yeni bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de araç değerini düşüren bir durumdur.

Peugeot merkez tarafından geri çağırma kampanyası kapsamında arandığımda, bu çağrının aynı zamanda aracın su alma problemiyle ilgili olabileceğini düşünmüştüm. Antalya Antoto Liman Peugeot servisi ile yüz yüze yaptığım görüşmede, aracın test edileceği ve ileri bir tarih için işlem planlanacağı söylendi. Sonrasında geri çağırma işleminin sadece hava menfezleriyle ilgili olduğunu, aslında benim yaşadığım su alma problemine yönelik net bir çözüm süreci başlatılmadığını öğrendim.

Servise gittiğimde, aracın su aldığını videolarla açık şekilde ispat etmeme rağmen, bana sadece “test yapılacak, süreç uzun sürebilir, beklemeniz gerekiyor” denildi. Bu sırada adeta sadece “bizim hatamız var mı yok mu” buna bakmak için çağrıldığım, somut bir onarım adımı planlanmadığı hissine kapıldım. Bu da işimi gücümü bırakıp saatlerce beklememe rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadan oradan ayrılmama neden oldu.

Antalya’da her an sağanak yağmur yağma ihtimali varken, bana dolaylı olarak aracımı kapalı bir garaja çekip günlerce, haftalarca beklemem gerektiği söylenmiş gibi bir durum oluştu. Ancak yaklaşık iki gün sonra tekrar yağmur yağdığında araç yeniden aynı yerden su aldı. Bu durum hem aracın ileride değer kaybına yol açacağı hem de iç aksam ve güvenlik açısından risk oluşturabileceği için ciddi endişe duyuyorum.

Peugeot’dan ve Antalya Antoto Liman yetkili servisinden, aracımın su alma probleminin gecikmeden, kalıcı ve ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekli tüm su sızdırmazlık kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını ve bu sorun nedeniyle oluşan veya oluşacak araç değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin sadece “kayıt alındı” seviyesinde kalmamasını, net bir çözüm planı ve yazılı bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Su alma videoları ekte mevcut.