to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot E3008 Araç Kilit Sorunu Ve İkame Araç Sağlanmaması
Çorlu da arıza yapan Peugeot e3008 aracım Çorlu çetaşta arıza düzeltildi dendi 22 08 2026 aracı aldım. 6 gün sonra 28 08 2026 da Isparta da seyahat anında araç kilitlendi aynı arıza sebebiyle hem de kaza yapma riski ile yolda kaldım. Araç Antalya haşim balaban Peugeot servise gitti. Aradan 15 gün geçti aracınız hazır dendi. Çorlu dan Antalya ya uçakla gittim. Uçak bileti benzin ve diğer masrafları yaptım. Aracı aldım 4,5 km gitmeden araç tekrar yolda kalarak kilitlendi. Araç tekrar haşim balaban Peugeot servise gitti. Araca düzgün bakmamışlar bile. Test sürüşü dahi yapmamışlar. İkame araçta vermiyorlar. 24 09 2026 tarihi oldu. Bana Peugeot merkezden sözde bana yardımcı olacak dosya görevlisi atadılar. Bana "ikame araç yok size günde 2900 TL/gün KDV dahil bedel verebiliriz." oysa ki verdikleri tutar benim aracımın muadili bir aracın kira bedelinin çok altında. Aracımın günlük kira bedeli 4000 TL/gün den başlıyor. Bana sürekli lütfetmişler gibi hoş olmayan tavırları da var. Ayrıca vergi kanunlarına da aykırı şekilde, uyarmama rağmen kiralama faturalarımı Peugeot bayiye kestirmemi söylüyorlar. Yoksa 2900 TL lik ödemeyi de yapamayız diyorlar. Bu konuşmalar ve diyaloglar zaten "konuşmalar kayıtlı" diyorlar ellerinde var. Ve CİMER e yazdım Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetlerde bulundum.
Yapılan ve yapılacak olan ikame araç bedellerinin tamamını, yapılan tüm masraflarımın tamamının ödenmesini ve eğer ki araç tamir süresinin 45 günü geçmesi durumunda yeni sıfır araç verilmesini
Gelişme
Peugeot e-3008 aracım 28 Ağustos 2026 tarihinde, yaklaşık 36.000 kilometredeyken elektrik çekiş sistemi kaynaklı bir arıza verdi. Araçta aynı zamanda ekranda hidrolik direksiyon arızası ve ABS fren sistemi arızası uyarıları da belirdi. Bunun üzerine aracı Antalya’daki Haşim Balaban Peugeot yetkili servisine götürdüm.
Yetkili servis ve Peugeot Türkiye ile defalarca görüşmemize rağmen araç hâlâ arızalı durumda ve sorunum çözülmedi. Tarafıma arızanın garanti kapsamında tamir edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen net bir çözüm sunulmadığı gibi, araçsız kaldığım süre boyunca ikame araç verilmesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Serviste bana ikame araç için günlük 2.900 TL destek sağlanacağı söylenmesine rağmen, bu destek ödemesini yapmamak için de adeta uğraşıldığını görüyorum.
Elektrikli bir araçta bu tür hayati sistem arızalarının bu kilometrede yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Aracımın garanti kapsamında en kısa sürede kalıcı şekilde onarılmasını, araçsız kaldığım süre boyunca söz verilen ikame araç desteğinin eksiksiz olarak sağlanmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
