Sıfır Aracımda Teslimat Kusuru: Garanti Dışı Bırakıldı

Peugeot 408 model aracımı 1 gün önce Mersin Öğütler bayisinden sıfır kilometre olarak teslim aldım. Pazartesi günü, aracın ön havalandırma kısmında kırık bir parça olduğunu fark ettim ve çarşamba günü aracı servise götürdüm. Serviste, bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği belirtildi. Ayrıca, parçanın değişimi için 10.500 TL ücret ödemem gerektiği, aksi takdirde herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.

Aracım henüz 1 günlük ve sıfır kilometre olmasına rağmen, teslimattan kaynaklı bir kusurun garanti kapsamına alınmaması ve çözüm sunulmaması beni son derece mağdur etti. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Sıfır aldığım aracın kırık olan ön havalandırma parçasının ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.