Peugeot 2008'de Çözülemeyen Ambiyans Işık Sorunu Ve Yanlış Tespit

Peugeot 2008 gt Line marka aracımın iç ambiyans ışıklarında arıza oluştu ve bu nedenle aracımı Mersin Öğütler Peugeot servisine götürdüm. Arıza tespit sonucu aracımın ambiyans beyni arızası olduğu ve beynin değişmesi gerektiğini söylediler. Arıza tespit ücretini ödedim. Aracım garanti kapsamında olmadığı için parçanın ücreti verilerek parça yurt dışından sipariş olarak istenildi. Yaklaşık 45 gün sonra geldi. Tekrar servise gittim ve parça takıldı. Ancak sorun çözülmedi. Bsı beyni arızalı dendi bu sefer ve sorunum çözülmeden yine işçilik ücreti vs ödenerek bsı beyni siparişi verilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ben genel merkezi arayarak sorunu söyledim tespitte hata yapıldığını sürekli deneme yanılma yöntemiyle mi arıza bulunacağını söyledim ancak dalga geçer gibi aracınız garantisi yok parçanın temini konusunda ücretli olarak yardımcı olacaklarını söyleyip şikayetimi kapattılar. Şimdi sorunlarım şu şekilde açıklamak istiyorum;

1- Ben aracımın göçük düzeltmesini yaptırdıktan sonra bu arıza meydana geldi ve o zaman yapılan tespitte ambiyans beyni değişmesi lazım dediler. Bende bu parçanın ücretini işlemi yapan kişiden temin edip verdim. Neden o zaman hem ambiyans beyni hem bsı beyni denmedi. Neden düzgün tespit yapılmadı. Ben her iki parçanın ücretini arızaya neden olan kişiden o esnada alabilirdim ve hem maddi hem zaman olarak zarar görmemiş olurdum. Tespit tam yapılamadığından şu an bu parçanın ücretini ben vermez zorundayım ve parça ucuz bir parça değil...

2- Ben bu sorunun müşteri olarak benim lehime çözülmesini istiyorum. Ben servisin tam tespit yapamamasından dolayı yüksek bir meblağ ödeme ile karşı karşıya kaldım. Ben parçanın ücretinin alınmadan tarafıma tedarik edilmesini istiyorum. Ayrıca hali hazırda aracımın sorunu devam ederken ben hem arıza tespit hem de parça değişimi sırasında ödediğim işçilik ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Çünkü halen sorunum çözülmedi ve ben boşuna ücret ödemiş oldum... Eğer sorunum çözülmez ise bu konuyu mahkemeye taşıyacağımdan kimseni şüphesi olmasın. Aracımı satacağım ancak bu sorun uzadığı için araçta sorun olduğu için satamıyorum. Peugeot yetkililerinin bu konuda yardımını ve parça temini konusunda desteğini bekliyorum.