Peugeot 5008'te Kronik AdBlue Arızası Ve İyi Niyet Garantisi Reddi

2019 model Peugeot 5008 Allure Selection aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç hâlâ bende. İlk 2 yıllık üretici garantisine ek olarak, ücret ödeyerek 3 yıl full parça garantisi yaptırdım. Aracın tüm bakım ve onarımlarını da sadece Peugeot yetkili servislerinde gerçekleştirdim.

Buna rağmen aracımın garantisi devam ederken, araç neredeyse sıfır sayılacak durumdayken AdBlue arızası verdi ve o dönemde parça garantiden değiştirilmişti. Şu anda ise aracım yeniden, kronik olduğu bilinen AdBlue arızasını verdi. 18 Ağustos 2026 tarihinde, 80.150 km’de Van Sevimli Peugeot yetkili servisine gittiğimde, bu arızanın giderilmesi için bana yaklaşık 129.000 TL gibi son derece fahiş bir fiyat çıkarıldı.

Tüm bakımlarımı ve işlemlerimi yetkili serviste yaptırmış olmama rağmen iyi niyet garantisi başvurum Peugeot Türkiye tarafından reddedildi. Markaya güvenip tüm işlemlerini yıllardır yetkili serviste yaptıran bir müşteri olarak, bu yaklaşımın hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.

Peugeot’dan, kronik olduğu bilinen bu AdBlue arızasında markasının arkasında durmasını, aracımın tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını ve iyi niyet garantisi kapsamında tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Düzenli olarak yetkili servisi tercih eden ve bu arızada herhangi bir kusuru bulunmayan bir müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum.