Peugeot 408'de Üretim Hatası: Boya Kabarıp Patlıyor, Değer Kaybı Teklifi Yetmez

20.05.2026 tarihinde Elazığ Ercan Oto Peugeot Yetkili Bayisi’nden sıfır kilometre Peugeot 408 gt Aura Yeşili bir araç satın aldım. Aracımı aldıktan sadece yaklaşık 1–1,5 ay sonra, 03.07.2026 tarihinde aracın ön kaputunda, ön panelinde ve sağ-sol ön direklerinde ciddi boya kabarmaları oluştu. Boyalar balon gibi şişip patlıyor ve altından ham sac ortaya çıkıyor, araç güneşte kaldıkça bu hasarlar her geçen gün artıyor.

Hasarı fark ettiğim gün aracımı yetkili servise götürdüm. Yapılan incelemede araç üzerinde herhangi bir kimyasal madde bulunmadığı, kullanıcı hatası olmadığı ve sorunun üretim kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Görüştüğüm farklı Peugeot yetkili servisleri de problemin üretim bandındaki boya uygulamasından kaynaklanmış olabileceğini ifade etti.

Tüm bunlara rağmen Peugeot Türkiye, yaşadığım mağduriyeti gidermek yerine yalnızca 60.000 TL değer kaybı teklifinde bulundu. Oysa kaput, ön panel ve direkleri boyanmış bir aracın ikinci elde uğrayacağı değer kaybı bu tutarın çok üzerindedir. Büyük emeklerle sıfır kilometre olarak aldığım, içindeki koruyucu jelatinlerini bile sökmeye kıyamadığım aracımın, daha bir aylıkken üretim hatası nedeniyle bu hale gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Üstelik aracın 8 yıl boya garantisi bulunmasına rağmen, garanti kapsamında kalıcı ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmamıştır. Aracıma ait fotoğraf ve videolar, yetkili servis kayıtları ve Peugeot Türkiye ile yapılan yazışmaların tamamı elimde mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aracımın misli ile değiştirilmesini veya bedel iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedilmiştir. Ben değer kaybı teklifi veya lokal bir çözüm istemiyorum, sıfır kilometre aldığım ve üretim hatalı olduğu servis raporlarıyla da teyit edilen aracımın ya bedel iadesiyle geri alınmasını ya da misli ile, yani sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Tüm yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi nezdinde kullanacağımı ve elimdeki belge ve delillerle yaşadığım mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Amacım kimseyi karalamak değil, sadece sıfır kilometre aldığım bu üretim hatalı aracın mağduriyetinin adil şekilde giderilmesini sağlamaktır.