Peugeot 3008 Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

22 Aralık’ta Sarıyer, İstanbul’daki yetkili bayiden Peugeot 3008 için kapora verip 2.350.000 TL ödedim. Aracın tarafıma Ocak ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi, ancak teslimat Ocak ayının son haftasında yapıldı ve bu gecikme sürecinde bayiden hiçbir şekilde ilgi ve bilgilendirme alamadım.

Teslimat gecikmesi nedeniyle yurt dışına çıkmadan önce araca ihtiyacım olduğu için başka bir araç bulup onunla çıkmak zorunda kaldım. Buna rağmen yetkili servis ve bayideki çalışanlar gecikme ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini açıkça ifade ettiler, telefonla dahi sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı ve “kendimiz kapattık dosyayı” şeklinde laubali bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş ve insan yerine konmamış hissettim.

Peugeot Türkiye’nin bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik süreciyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi dikkate almasını, sorumlular hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.