Peugeot 3008 Araçta Garanti Belirsizliği Ve Servis Bilgi Eksikliği

2024 model Peugeot 3008 aracımız, akü kaynaklı arıza nedeniyle günlerdir Erdemirler Haramidere Yetkili Servisi’nde bulunmaktadır. Bu süreçte arızanın kaynağı, yapılan işlemler ve aracın teslim tarihi hakkında tarafımıza net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamıştır.

21 Ekim 2026 tarihinde aracımızın onarımının tamamlandığı bildirilmesine rağmen, teslim almaya gittiğimizde aynı arızanın devam ettiğini gördük. Günlerdir serviste bekleyen bir aracın, sorunu giderilmeden onarıldığının söylenmesi kabul edilemez. Ayrıca arızanın garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusunda da açıklama yapılmaması, sürecin şeffaflığına ilişkin ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

2024 model bir araç sahibi olarak günlerdir belirsizlik içerisinde bırakılmamız, sürekli bilgi almak zorunda kalmamız ve herhangi bir somut çözüm sunulmaması ciddi mağduriyet yaratmıştır. Peugeot gibi köklü bir markanın satış sonrası hizmetlerinde böyle bir yaklaşım sergilenmesi, markaya duyduğumuz güveni zedelemiştir.

İlgili yetkili servis hakkında inceleme başlatılmasını, arızanın neden giderilemediğinin ve yapılan işlemlerin yazılı olarak açıklanmasını, garanti durumunun netleştirilmesini ve aracımızın kalıcı şekilde onarılarak ivedilikle teslim edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ikame araç sağlanmasını ve şikâyetimize yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyoruz.

Sorunun çözümsüz kalması halinde yasal tüketici haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.