Peugeot 3008 Araç Garanti Kapsamında Uzun Süreli Servis Beklemesi Ve Taksi Masrafları Nedeniyle Sıfır Kilometre Araç Değişimi Talebi

2024 model Peugeot 3008 aracım, 29.09.2026 tarihinde arızası nedeniyle çekiciyle yetkili servise götürülmüştür. 11.10.2026 tarihinde kapılarda sorun olduğu ve kilit mekanizmalarının değiştirilmesi gerektiği bildirilmiştir. Parçaların yurt dışından temin edileceği, en az iki ay beklemem gerektiği ve sürenin uzayabileceği ifade edilmiştir.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür kullanılamamaktadır. Serviste ikame araç bulunmadığı gerekçesiyle tarafıma araç verilmemiştir. Bu süreçte işe gidip gelmek ve günlük ulaşımımı sağlamak için sürekli taksi kullanmak zorunda kaldım ve ciddi miktarda taksi ücreti ödedim. Hem maddi zarara uğradım hem de büyük mağduriyet yaşadım.

Ayrıca aracımın iç kapı döşemelerinin söküldüğünü gördüm. Yeniden takıldığında aracın ilk günkü orijinal durumunu koruyacağından emin değilim. Sıfır olarak satın aldığım aracın iç aksamlarının sökülmesi ve uzun süre serviste kalacak olması, aracıma duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Yaşadıklarım nedeniyle aracımdan soğudum ve aynı aracı tekrar teslim alıp kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle aracımın tekrar sökülüp takılarak onarılması yerine, ayıpsız ve sorunsuz sıfır kilometre bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ödediğim taksi ücretlerinin ve aracımın uzun süre kullanılamayacak olmasının dikkate alınmasını istiyorum. Tüketici olarak tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla aracımın ayıpsız, sıfır kilometre bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.