Motor Arıza Işığı Yakan Sıfır Km Peugeot Vanı İşimi Tehdit Ediyor

Peugeot Konya Özkaymak bayisinden 0 km 2025 model Boxer Van ticari araç satın aldım. Aracın ödemesini 28 Mart’ta yaptım, 31 Mart’ta bayiden teslim aldım. Aracı bayiden çıkarır çıkarmaz motor arıza ışığı yaktı ve aracı anında tekrar bayiye/servise geri götürdüm.

Aracı işimde kullanmak için aldım ve mevcut aracımı da bu nedenle sattım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sorunum hâlâ çözülmedi, araç faal durumda değil ve bu durum işimi kaybetme noktasına getirdi. Satış aşamasında son derece ilgili olan satış temsilcisi M**** S****, sorun başladıktan sonra telefonlara düzgün şekilde cevap vermiyor, mesajlara geri dönüş yapmıyor ve yeterli bilgilendirme yapılmıyor.

Serviste F**** usta ile iletişim halindeyiz fakat net bir çözüm ve zamanlama bilgisi alamıyorum. Sıfır aldığım aracın daha bayiden çıkar çıkmaz motor arıza ışığı yakması ve bu kadar uzun süre çözülmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aracımın ücretsiz olarak, eksiksiz ve güvenli şekilde en kısa sürede onarılmasını, işimi aksatmayacak şekilde sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma düzenli, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.