Kam Mili Zinciri Kontrolü Sonrası Motor Arızası, Ücretsiz Onarım Ve Açıklama Talebi

Peugeot 5008 – 5 Gündür Serviste, Net Çözüm Bulamıyorum

2021 model Peugeot 5008 gt aracım için yaklaşık 4-5 ay önce Peugeot tarafından kam mili zinciriyle ilgili ücretsiz kontrol/değişim çağrısı yapıldı. Aracımı yetkili servise götürdüm ve kontrol sonucunda “sorun yok” denildi.

Ancak 4-5 ay sonra aracım seyir halindeyken motor arızası verdi. Yetkili serviste bu kez kam mili zinciriyle ilgili arıza olduğu ve kapsamlı işlemler gerektiği belirtildi.

Aracım 5 gündür İzmit Çetaş Peugeot Yetkili Servisi’nde. Buna rağmen işlem planı sunulmuyor. Hangi parçaların değişeceği, hangi işlemlerin yapılacağı, kam mili ile ilgili motor arızamın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Peugeot Türkiye’ye soruyorum: 4-5 ay önce kontrol edilip “sorun yok” denilen kam mili zinciri bu kadar kısa sürede nasıl ciddi bir arızaya dönüştü?
Peugeot Müşteri Hizmetlerine de durumu bildirdim. Kam mili zinciriyle bağlantılı işlemlerin ücretsiz karşılanmasını ve diğer işlemlerde mağduriyetim nedeniyle destek sağlanmasını talep ettim. Ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Peugeot Türkiye ve İzmit Çetaş’tan, önceki kontrol kayıtlarının incelenmesini, mevcut arızayla bağlantısının açıklanmasını ve yapılacak işlemler ile maliyetin tarafıma net olarak yazılı ve sözlü şekilde bildirilmesini istiyorum.
Belirsizlik içinde beklemek değil, net bir muhatap ve somut bir çözüm istiyorum.