İzmit Çetaş Servisinde Söz Verilen Onarım Ve Cam Suyu Değişimi Yapılmadı

14.03.2026 tarihinde 34 kkl 92 plakalı 2024 Peugeot 2008 Allure 1.2 puretech aracımı Çetaş İzmit Peugeot yetkili servisine bakıma götürdüm. Bu işlem için oluşturulan iş emri numarası 10314004’tür. Bakım sonrası tarafıma yönlendirilen memnuniyet anketinde nezaketen en yüksek puanları verdim. Buna karşılık, bakım esnasında aracın üzerindeki “2008” yazısının basit bir onarım olduğu ve garanti kapsamında değiştirileceği tarafıma söylendi.

Aradan üç ay geçmesine rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı ve söz verilen bu küçük işlem dahi gerçekleştirilmedi. Ayrıca aynı bakımda cam suyu değişimi için ücretlendirme yapılmasına rağmen aracı teslim aldığımda cam suyunun konulmadığını fark ettim ve bununla ilgili de servise bilgi verdim.

Şimdiye kadar tüm bakımlarımı Çetaş İzmit’te yaptıran bir müşteri olarak bu ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmamasını samimi bulmuyorum. “2008” yazısının Fransa’da olduğu şeklinde yapılan açıklamayı da inandırıcı ve tatmin edici bulmadım. Bu süreçten sonra firmanıza tekrar gelmeyi düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililerin bilgisine sunulmasını istiyorum.