Geri Çağırma Kampanyası Sonrası Motor Hasarı Ve 500 Bin TL Ücret Talebi

Peugeot Rifter 2020 model aracım için yetkili servisten geri çağırma kampanyası kapsamında tarafıma ulaşıldı ve 16.12.2025 tarihinde aracımı Gaziantep Koluman Monde servisine teslim ettim. Bu kampanya ile bu araçlarda kronik sorun olduğu, eksantrik ve eksantrik zincirinin servis tarafından ücretsiz değiştirileceği söylendi; ben de aracımı sorunsuz, sağlam halde teslim ettim.

İşlem sonrası aracı bana teslim ettiklerinde araç beyaz duman atmaya başladı. Bunu servise söylediğimde dumanın geçici olduğu ifade edildi. Ancak aracı alıp servisten iş yerime dahi gidemedim; yaklaşık 30–40 kilometre bile yol yapamadan araç sıfır keserek arıza verdi. Aracı tekrar servise götürdüğümde motorun tamamen zarar gördüğünü, komple motor değişmesi gerektiğini, bunun kendi hataları olmadığını söyleyip benden yaklaşık 500.000 TL talep ettiler. Sağlam teslim ettiğim aracımı bu hale getirip bir de ücreti bana yansıtmaya çalışmaları nedeniyle şu an aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık iki haftadır oyalandığımı, aracımın ne sağlam şekilde teslim edildiğini ne de net bir çözüm sunulduğunu belirtmek isterim. Gaziantep Koluman Monde servis müdürü ile görüştüğümde de bunun kendi hataları olmadığını, garanti kapsamında işlem yapılmayacağını, istersem dava açmam gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.

Ben aracımı servise tamamen sağlam şekilde teslim ettim ve geri çağırma kapsamında yapılan işlem sonrasında motorumun bu hale gelmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın tarafıma teslim ettiğimdeki gibi sağlam, sorunsuz şekilde, benim herhangi bir ücret ödememe gerek kalmadan teslim edilmesini talep ediyorum.