Garanti Uzatması Aldattı, Triger Kayışı Bedeli Talep Edildi

Peugeot markasına ait 308 model aracımız için daha araç 90.000 km’ye gelmeden yetkili servisten garanti uzatma teklifi aldık. Görüştüğümüz kişi, triger kayışının 90.000 km’de mutlaka değişmesi gerektiğini, bu işlemin çok maliyetli olduğunu, yaptıracağımız garanti uzatmasının bu triger değişimini de karşılayacağını ve bu nedenle garanti uzatmanın çok mantıklı olduğunu özellikle belirtti. Bu beyanlar üzerine yaklaşık 50.000 TL ödeyerek garanti uzatmasını yaptırdık.

Aracımız 90.000 km’ye geldiğinde Büyükçekmece Çetaş yetkili servisine götürdük. Ancak burada bize, triger kayışı değişimi için bakım ücreti hariç sadece triger değişimi olarak 90.000 TL gibi bir rakam çıkarıldı. Başta bize triger değişiminin garanti kapsamında olacağı söylenmesine rağmen, şu anda bu ücretin talep edilmesi nedeniyle kendimizi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyoruz.

Bu durum üzerine markayı aradık. Aracımızı salı günü servise bıraktık ve 2 iş günü içinde tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Bugün cumartesi olmasına ve bizim tekrar aramalarımıza rağmen net bir bilgi verilmedi, doğru düzgün bir hizmet alamadık ve hiçbir hatamız olmamasına rağmen aracımız 4 gündür serviste yatıyor.

Başta bize sözlü olarak ifade edildiği şekilde triger kayışı değişiminin ek garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyoruz. Eğer bu ücret talep edilmeye devam edilecekse, normal garantisinin sadece yaklaşık 10 gün geçmiş olduğu bu araç için ödediğimiz 50.000 TL tutarındaki garanti uzatma bedelinin tamamının tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.