to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden 2023 model Peugeot 408 aracımı yıllık bakımı için Arkas Karşıyaka / İzmir yetkili servisine teslim ettim. Bakım sonrasında aracı teslim aldığımda hem gösterge paneli hem de multimedya ekranı olmak üzere iki multimedya ekranı da bozuldu, ekranlar sürekli ya kilitlendi ya da tamamen karardı. Yaklaşık 3 Mart – 29 Nisan tarihleri arasında aracımın hiçbir güvenlik özelliğini, navigasyon ve ses sistemlerini kullanamadım, hızımı ve yakıt durumumu dahi göremeden, aracı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Aracı tekrar servise götürdüğümde ıvı sisteminin bozulduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olmadığı, tamamen parça ve firma kaynaklı bir problem olduğu ifade edilerek işlemin garanti kapsamında yapılacağı belirtildi. Ancak bu bilgilere de aracı servise bıraktıktan yaklaşık bir hafta sonra benim aramam üzerine ulaşabildim. Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde ise, hiçbir şekilde verilemeyeceği söylendi.
Sonuç olarak, tamamen kendi parça kusurlarından kaynaklanan bir arıza nedeniyle, garantisi devam eden aracımı yaklaşık iki ay boyunca kullanamadan mağdur edildim ve buna rağmen tarafıma ikame araç tahsis edilmedi. Peugeot ve Arkas’ın bu süreçteki yaklaşımından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Peugeot ve Arkas’tan, arızanın en kısa sürede giderilerek aracımın derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mağdur kaldığım süre boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili resmi bir özür talep ediyorum.
Peugeot 3008 model, garantisi devam eden yaklaşık bir yıllık aracımı 12.03.2026 tarihinde sistemde yaşanan elektronik bir arıza sebebiyle İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot servisine bıraktım. Aracım yaklaşık 7–8 gündür serviste bağlı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilemedi ve bu süreçte ciddi şekilde ma...
Peugeot marka servis garantisi devam eden 2022 model Peugeot 2008 model aracımda ekranda donma problemi yaşanmaktaydı. Bunun üzerine 20 Aralık günü İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot servisine aracımı götürdüm. Servis tarafından ekran iç ünitesinde değişiklik yapılacağı söylendi. 30 Ocak günü servis tara...
Peugeot Türkiye ve Yetkili Servis İkame Araç Sözünü Yerine Getirmiyor 2024 model Peugeot 3008 aracımın multimedya ekranında oluşan arıza nedeniyle 12 Mayıs 2025 tarihinde aracımı yetkili servise bıraktım. Sorunun yazılım güncellemesiyle çözüleceği söylendi, ancak gün boyu süren işlemlere rağmen arı...
Peugeot 3008 Allure model aracımı 11.08.2025 tarihinde 45.000 km bakımı için Arkas Karşıyaka Peugeot Yetkili Servisi’ne götürdüm ve 28.000 TL bakım ücreti ödeyerek aracımı teslim aldım. Ancak 18.05.2025 tarihinde müşteri ziyaretleri sırasında aracım bir anda çalışmadı. Saat 12.00 civarında yol yardı...
İzmir Karşıyaka Arkas Peugeot bayisinden 4 ay önce sıfır kilometre e-3008 model araç satın aldım. Aracım 13 Kasım 2025 tarihinde şarj almamaya başladı ve servisi aradığımda çekiciyle aracı götürdüler. Çekiciyle gelen araçlara 10 gün bakılmadığını, ancak daha sonra sıra geleceğini söylediler. Bu süre...
Yorumlar