Garanti Kapsamındaki Debriyaj Bilyesi Ve Baskı Balatası Değişimi İçin 80 Bin TL Ücret Talebi

2023 model Peugeot Partner aracım yaklaşık 69 bin kilometredeyken AdBlue uyarısı ve debriyaj kısmından gelen ses nedeniyle İstanbul Haramidere’de bulunan Erdemir yetkili servisine götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, debriyaj bilyesinde ses olduğu ve baskı balata sistemiyle birlikte değişmesi gerektiği söylenerek benden yaklaşık 80 bin TL civarında bir ücret talep edildi.

Hem AdBlue şikayeti hem de debriyaj bilyesi ve baskı balata ile ilgili bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, yetkili servisin benden bu kadar yüksek bir tutarı kullanıcı hatası gibi yansıtarak talep etmesini kabul etmiyorum. Aracım daha yeni sayılabilecek bir kilometrede ve garanti süresi içindeyken bu masrafla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Peugeot’tan, debriyaj bilyesi ve baskı balata da dahil olmak üzere ilgili tüm işlemlerin garanti kapsamında, benim için ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.