Peugeot Garanti Kapsamında Kapı İç Paneli Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Osman · 2025-09-19T10:35:18+03:00

Peugeot 3008 model aracımın sol ön kapı iç kısmında, aracı aldıktan yaklaşık 20 gün sonra soyulma problemi başladı ve aylardır devam ediyor. Aracımın garantisi devam etmekte olmasına rağmen, Kahramanmaraş Zabunoğlu yetkili servisine başvurduğumda bu sorunun “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında değişim yapılmadı. Daha sonra Peugeot müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak oradan da olumsuz bir yanıt aldım. Aracımın servis ve garanti kayıtları mevcuttur. Parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.

Osman

Peugeot 3008 model aracımı beş ay önce Malatya Ilıca Peugeot bayisinden sıfır olarak aldım. Şu anda Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve servis işlemleri için Kahramanmaraş Zabunoğlu Peugeot bayisine başvurmaktayım. Aracım henüz iki aylıkken multimedya ekranı kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu sorun nedeniyle Zabunoğlu bayisine başvurdum ve parça değişimi yapılacağı, ancak parçanın gelmesinin beklendiği tarafıma iletildi. Yaklaşık iki aydır ikame araç kullanmak zorunda kalıyorum ve kendi aracımı kullanamıyorum. Parçanın halen temin edilmemiş olması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca, aracımı aldıktan 15 gün sonra sol ön kapı iç kısmında deformasyon oluştu. Bu durumu da bayiye ilettim ve değişim talep ettim. Ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve talebim karşılanmadı. Aracım henüz beş aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların kısa sürede çözülmesini istiyorum. Multimedya ekranı için gerekli parçanın acilen temin edilerek takılmasını ve sol ön kapı iç kısmındaki deforme olan parçanın da garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 46 aa**44