Çalışır Halde Teslim Edilen Peugeot 3008 Yetkili Serviste Arızalandı

Peugeot 3008 aracımla ilgili Peugeot Büyükçekmece Çetaş yetkili servisiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gönüllü geri çağırma kampanyası kapsamında eksantrik zinciri mili değişimi yapılacağı bilgisi üzerine 15.04.2026 tarihinde aracımı servise tamamen çalışır halde teslim ettim. Yapay zeka ile yapılan kontroller sonucunda zincir değişimine uygun olmadığı bilgisi verildi ve aracımı 17.04.2026 saat 11.00’de teslim edebileceklerini söylediler.

Bugün aracı teslim almak için servise gittiğimde aracın çalışmadığı bilgisiyle karşılaştım. Araç bize geldiğinde motorda ses vardı, motor zaten arızalıydı şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa aracı servise bıraktığımda kendi imkanlarımla, çalışır ve kullanılır durumdayken teslim etmiştim. Buna rağmen 2 gün sonra araç, servisten çalışamaz şekilde tarafıma geri verildi. Teslim tutanağına bu durumu detaylı şekilde yazdırarak aracı teslim aldım ve çekici çağırarak özel bir servise çektirdim.

Ayrıca servis danışmanı ile yaptığım ve kendisine de ses kaydı aldığımı belirttiğim telefon görüşmesinde, aracın servis içinde kapalı ve açık otoparklar arasında kullanıldığını kendisi ifade etti. Bu da aracın servise teslimim sonrasında da bir süre daha çalışır ve hareket edebilir halde olduğunu açıkça doğrulamaktadır.

Özel serviste yapılan incelemeler sonucunda, aracın Çetaş Büyükçekmece yetkili servisinde sekte hatası yaptırılarak sibopların pistona vurdurulduğu bilgisi tarafıma iletildi. Tahmini maliyetin en az 250.000 TL ve belki de daha üzerinde olacağı söylendi. Elimde özel servisin yaptığı incelemeye ait görüntülü ve yazılı raporlar da bulunmaktadır. Konuyla ilgili olarak Peugeot Türkiye nezdinde kayıt açtırdım ve 2 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Çalışır halde teslim ettiğim aracımın yetkili serviste bu duruma gelmiş olmasını asla kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sandık motorun hiçbir ücret talep edilmeksizin yetkili servis tarafından değiştirilmesini, bu süreçte tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve aracımı özel servise çektirmek için ödediğim çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.