Balaban Bayisinde Müşteri İlgisizliği Ve Bilgi Eksikliği

Aralık 2020 tarihinde yeni bir Peugeot 408 almak için Antalya’daki Balaban bayisine gittim ancak bayi personelinin ilgisizliği nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bayideyken benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, soru sormama rağmen yeterli bilgi alamadım ve sonrasında aradığımda telefonlarıma dahi geri dönüş yapılmadı. Ne satış süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de bir müşteri olarak kendimi değerli hissettim.

Bu ilgisizlik nedeniyle aracı Antalya Balaban’dan almak yerine Konyaaltı’ndaki Antoto bayisinden satın aldım. Aynı şehirde, aynı marka için bu kadar farklı bir yaklaşım olmasını kabul edemiyorum. Antalya Balaban bayisinden, müşterilere karşı tutumlarının gözden geçirilmesini ve bu yaşanan ilgisizliğin ciddiye alınarak gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.