2022 Model Peugeot 5008 Kusurlu Balata Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2022 model Peugeot 5008 Gt Black Pack 9500 km’deki eat8 otomatik şanzımanlı aracımızı 16.12.2022 tarihinde ABC Ankara Peugeot firmasından 4500 km'de iken satın aldık. Araç zaten firma üst yetkilisinin aracıydı. 17.06.2023 tarihinde ilk bakım için Şaşmaz da bulunan ABC Peugeot servisine gittik. Balataların aldığımızdan beri öttüğü bilgisinide kendilerine ilettik. Bakım sonucunda balataların sarf malzeme olduğunu 6 ay ve 10.000 km de garanti sınırı olduğunu bu yüzden garantiden değiştiremeyeceklerini söylediler. Kendilerine 9500 km deki bir aracın balatasının ne kadar kötü kullanılırsa kullanılsın bitmeyeceğini söyledim. Kaldı ki ön 2 balata ve arka sol balata ölçüsü 10 mm fakat sadece arka sağ balatanın 3 mm ye düştüğünü bu yüzden ses yaptığını söylediler. Burada balatanın kusurlu olduğu aşikardır. Tüm balatalar sağlam ancak tek balata bu derece bitiyorsa o balatada sıkıntı var demektir. Ancak olumsuz sonuç aldık. Peugeot merkez ile bağlantı kurduk. Şikayetimi ve balatalarımın garantiden değiştirilmesini talep ettim. Ancak bugün telefonla geri dönüş yaptılar. Sonuç olumsuz. Biz arabayı havaya kaldırıp sağ arka tekerleğin üzerinde sürüyoruz sanırım. Çünkü sadece o balata bitmiş. İnsanın aklıyla oynayan bir Peugeot Firması var burada. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ayıp diyorum ve bizi mağdur ettiği için Peugeot firmasıyla bir daha çalışmayacağımızı bunun yanı sıra hakkımızı aramak için gerekli tüm hukuki ve sosyal kanalları kullanacağımızı bildirmek isterim. Bunun yanı sıra sıfır aracımız düşük devirlerde gaz pedalına hafif dokununca silkeleme yapmaktadır. Bunu da bildirdik. Ancak ona da çözüm bulamadıkları gibi manuel vites değiştirin gibi acayip öneriler sunmaktan da geri kalmadılar. Daha önceden aynı şanzımana sahip sadece 1 yıl eski model Peugeot 3008 kullandığımızı ve onda böyle bir sıkıntı olmadığını da bildirmek isterim. Aynı balata problemi bu araçta da yaşanmıştı. Ve bunun sonucunda değiştirilmişti.