to read complaints and reviews, or file yours. 
Petsende evcil hayvan ürünleri satan firmadan Royal Canin 10 kg açık kısır kedi maması aldım. Mamayı evdeki 2 kedim yemedi, sokak kedilerine vereyim dedim, onlar da yemedi maalesef! Firmayla iletişime geçtim ve durumu anlattım. İlk başta anlayışla karşıladılar ve hemen iade alalım dediler. Ancak sonrasında yarın öbür gün denilerek iade işi 4-5 gün aksadı. Aldılar, kendilerine ulaştı, bu kez ücret iade yapmıyorlar ve sürekli yazıyorum cevap almak için, cevap vermiyorlar!
Dönüş olmadı
Petsende üzerinden Epttavm aracılığıyla 10 kg açık Royal Canin kısır kedi maması sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-j76cpkj3a-201125. Ürün elime ulaştığında mamayı önce evde beslediğim kedilerime verdim, kesinlikle yemeyince sokak kedilerine denemek istedim ancak onlar da mamayı hiç yemedi. Koku ve kedilerin tepkisinden mamanın bayat/bozuk olduğunu anladım.
Durumu Petsende ile paylaştığımda bunun istenmeyen bir durum olduğunu söyleyip ürünü iade almaya razı oldular ve 3–5 gün gecikmeyle de olsa mamayı teslim aldılar. Ancak mama ellerine ulaşmasına rağmen ücret iademi gerçekleştirmediler ve o tarihten sonra mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını talep ediyorum.
28 Ekim tarihinde online olarak Pet Merkezi isimli mağazadan Royal Canin marka 10 kilogramlık yavru kedi maması sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, kısırlaştırılmış kedi maması oldu ve kedim bu mamayı kesinlikle yemedi. Ürünün paketini, doğru ürün geldiğini düşünerek açtım ve kullanmayı denediği...
10 kg Royal Canin yavru kedi maması sipariş ettim. Havale ile ödersem 1845 TL olacağı belirtilmişti. Ben de daha hesaplı olacağını düşünerek havale ile ödeme yaptım. Ancak ne mama elime ulaştı ne de mesajlarıma ve aramalarıma yanıt alabildim. Daha sonra, benim yaşadığım duruma benzer onlarca şikayet...
30 Ekim 2025 tarihinde Pet Merkezi’nin internet sitesi üzerinden iki adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişim kapsamında yer alan Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması 4 kg tarafıma hiç teslim edilmedi, diğer ürünüm ise ulaştı. Ödemeyi sipariş esnasında peşin olarak yaptım, ancak eksik g...
Yorumlar