Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Yıkama Sonrası Cam Temizliğine İzin Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33397989

Yıkama Sonrası Cam Temizliğine İzin Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasin

Petrol Ofisi

17 Ağustos 2025 18:55

1.060

Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Petrol Ofisi Hoget Petrol Mordoğan istasyonunda aracımın yıkama bölümünü kullandım. Yıkama işlemi bittikten sonra, camlarımda kalan su lekelerini silmek için aracımın camlarını temizlemek istedim. Ancak istasyonda görevli bir bayan yetkili, gerekçesiz ve kaba bir tavırla camlarımı silmeme izin vermeden beni zorla istasyondan çıkardı. Bu durumdan dolayı camlarımda lekeler oluştu ve hizmetten memnun kalmadım.

Olayı ilk defa yaşıyorum ve istasyon yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. İşlem sonrası aldığım fiş numaram: 0194.

Personelin tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bir daha Petrol Ofisi’nden yakıt almayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi

18 Ağustos 2025 09:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

18 Ağustos 2025 12:09

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi PO-02846818-D7F6H Numaralı Şikayetim Hakkında

Burak

Petrol Ofisi

25 Haziran 2024 11:35

1.432

12.06.2024 tarihinde F. Kerim Gökay Cad. No:224 Göztepe/Kadıköy Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunda aracımı yıkatmak için sıraya girdim. Öndeki aracın sileceklerine bant yapıştıran personelden aracımın, ellediğimde oynayan ama yerinde tutulu olan amblemini yapıştırmasını rica ettim. Yıkama için ödem...

Petrol Ofisi PO-02846818-D7F6H Numaralı Şikayetim Hakkında

Petrol Ofisi Çalışanının Kaba Tavrı Ve Müşteriyle İletişim Sorunu

Mustafa

Petrol Ofisi

14 Ağustos 2025 12:57

821

14.08.2025 günü saat 11:57 civarında, İzmir Çeşme Asfaltı No:75 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunuza aracımla sigara almak amacıyla giriş yaptım. Market önüne park etmek istediğim sırada, 5 numaralı pompada çalışan bir personel, aracımı kaldırmam gerektiğini ve geçişi engellediğimi belirtti. Kendi...

petrol-ofisi-calisaninin-kaba-tavri-ve-musteriyle-iletisim-sorunu-1.jpg

Mordoğan Petrol Ofisi İstasyonunda Teknik Hata Ve Müdürün Tutumu Mağduriyetimi Arttırdı

Meltem

Petrol Ofisi

19 Haziran 2025 15:24

1.340

19.06.2025 tarihinde Mordoğan'daki Petrol Ofisi istasyonundan mobil onay vererek yakıt aldım. Ancak bölgedeki alt yapının yetersizliği sebebi ile sistem hata vermiş. Onay vermiş olmama rağmen istasyon çalışanı kendi kartını yükleyerek yakıt yüklemiş. Bu bilgi müşteri hizmetleri tarafından verildi. ...

Gizem sonucu yetersiz buldu

Petrol Ofisi'nin Adını Lekeleyen Bir Bayi

Gizem

Petrol Ofisi

20 Ocak 2024 19:50

858

İzmir Mordoğan’da bulunan Petrol Ofisi Hoget bayisinden şikayetçiyim. İkidir gittiğim yerde işletmeci hanımefendinin tavrıyla karşı karşıya kalmış bulunmaktayız. İlkinde yakıt almamıza rağmen ikincisi de market kullanımı yapacak olmamıza rağmen. Hanımefendi bizim içeri bile girmemizi beklemeyerek eğ...

Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisinde Tuvalet Ve Personel İlgisizliği Tatilimizi Mahvetti

Hatun

Petrol Ofisi

18 Mayıs 2025 14:23

717

Mordoğan Petrol ofisinden yakıt alıp ardından tuvalete gittik kadinlar tuvaleti kitliydi ve ısrarla açık olduğunu söyledikleri halde kilitliydi. Ardından eşim erkekler tuvaletine girdi fakat sifon çalışmıyordu. İçeriye gidip orta yaşta ki saçı sarı boyalı kadın sifon çalışıyor diyerek azarlar gibi d...