to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Sonrası Cam Temizliğine İzin Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Petrol Ofisi Hoget Petrol Mordoğan istasyonunda aracımın yıkama bölümünü kullandım. Yıkama işlemi bittikten sonra, camlarımda kalan su lekelerini silmek için aracımın camlarını temizlemek istedim. Ancak istasyonda görevli bir bayan yetkili, gerekçesiz ve kaba bir tavırla camlarımı silmeme izin vermeden beni zorla istasyondan çıkardı. Bu durumdan dolayı camlarımda lekeler oluştu ve hizmetten memnun kalmadım.
Olayı ilk defa yaşıyorum ve istasyon yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. İşlem sonrası aldığım fiş numaram: 0194.
Personelin tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bir daha Petrol Ofisi’nden yakıt almayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
