Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Petrol Ofisi'nde Sadece Nakit Ödeme Dayatması Ve Fiş Verilmemesi

4 Ağustos 2025 17:081.138

Bugün saat 12.30 civarında Tuzla Aydınlı Mahallesi Aydınlı Yolu Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda araç süpürgesi hizmetini kullanmak istedim. Kasada bulunan şahıstan, süpürge makinesi için kredi kartı ile ödeme yapmak isteğimi ilettim. Ancak kredi kartı ile ödeme almadıklarını, sadece nakit verebileceğimi söyledi. Sebebini sorduğumda ise, karttan işlem yapılırsa bunun sistemde "araba yıkama" olarak görünüp kendilerinden para kesildiğini belirtti. Bu açıklamanın mantığını anlayamadım ve neden sadece nakit ödeme almaya zorlandığımı merak ediyorum. Ayrıca iş yeri sahibinin bu uygulamadan ve nakit ödeme alınmasından haberi olup olmadığını da sorguluyorum.

Nakit param olmadığı için hizmeti kullanamadım ve kartla ödeme yapılmasına izin verilmedi. Nakit ödemede fiş ya da fatura düzenlenmediğini gördüm ve bu durumu Maliye'ye de bildireceğim. Petrol Ofisi gibi büyük ve kurumsal bir markada bu tür uygulamalar imaj zedeler. Kalabalık sosyal medyamda takipçilerime de bunu paylaşıyorum. Hizmetlerin sadece nakit olarak kısıtlanmadan, yasal ve belgelendirilebilir şekilde sunulmasını, kasada bulunan şahıs hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve konuya dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.

5 Ağustos 2025 09:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

5 Ağustos 2025 10:02

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Serkan
6 Ağustos 2025 10:46

Şikayet öğrendiler dahada dönmediler. Bu da yalan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Sistemsel Hata Sebebiyle Yakıt Puan Kullanamadım

3 Nisan 2024 09:511.295

Petrol Ofisi'indeki sistemsel hata (! ) sebebiyle yakıt puanımı kullanamadım, nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İst...

Petrol Ofisi İstasyonlarında Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Eylül 2025 12:00821

İzmir’de Mordoğan, Bayraklı ve Menderes’teki Petrol Ofisi istasyonlarında son 3 aydır her uğradığımda benzer sorunlarla ...

4
Çözüldü

Ankara Mamak Petrol Ofisi Ödemeyi Nakit İstiyor Fiş Vermiyor

2 Mart 2024 16:181.885

"Petrolün ofisi müşteri temsilcisi tarafından aranıp özür dilediler. Ve bilgi verdiler teşekkürler"

5
Çözüldü

Petrol Ofisi'nde Nakit Zorunluluğu Ve Vergi Endişesi

28 Ocak 2025 19:01725

"Hızlı dönüş ve çözümleri için çok teşekkür ederim."

Petrol Ofisi (Erk Petrol) Yıkama Bölümü

28 Aralık 2023 00:172.265

Yozgat/Merkez Petrol Ofisi (Erk Petrol) içerisinde araba yıkamak için gittiğimde yıkamanın kart ile çalıştığı söylendi. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular