Petrol Ofisi'nde Sadece Nakit Ödeme Dayatması Ve Fiş Verilmemesi
Bugün saat 12.30 civarında Tuzla Aydınlı Mahallesi Aydınlı Yolu Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda araç süpürgesi hizmetini kullanmak istedim. Kasada bulunan şahıstan, süpürge makinesi için kredi kartı ile ödeme yapmak isteğimi ilettim. Ancak kredi kartı ile ödeme almadıklarını, sadece nakit verebileceğimi söyledi. Sebebini sorduğumda ise, karttan işlem yapılırsa bunun sistemde "araba yıkama" olarak görünüp kendilerinden para kesildiğini belirtti. Bu açıklamanın mantığını anlayamadım ve neden sadece nakit ödeme almaya zorlandığımı merak ediyorum. Ayrıca iş yeri sahibinin bu uygulamadan ve nakit ödeme alınmasından haberi olup olmadığını da sorguluyorum.
Nakit param olmadığı için hizmeti kullanamadım ve kartla ödeme yapılmasına izin verilmedi. Nakit ödemede fiş ya da fatura düzenlenmediğini gördüm ve bu durumu Maliye'ye de bildireceğim. Petrol Ofisi gibi büyük ve kurumsal bir markada bu tür uygulamalar imaj zedeler. Kalabalık sosyal medyamda takipçilerime de bunu paylaşıyorum. Hizmetlerin sadece nakit olarak kısıtlanmadan, yasal ve belgelendirilebilir şekilde sunulmasını, kasada bulunan şahıs hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve konuya dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Şikayet öğrendiler dahada dönmediler. Bu da yalan

















