to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Uygulaması: Kupon Kullanımında Sürekli Hata
Petrol Ofisi mobil uygulamasına Setcard uygulaması ile satın aldığım kuponları ekleyerek akaryakıt alımını sayısız kez yaptım. Yaptım ama her defasında bu işlem 15dakikadan fazla sürdü uyarı sonrası tekrar denediğim için. Son zamanlarda uygulama sürekli hata veriyor. Sunucu hatası, işleminiz başarısız hatası gibi. Son 2 akaryakıt alımımda da mağdur oldum. Yakıtları Kredi kartımdan ödemek zorunda kaldım. Satın aldığım kuponlara da ödemiş olduğum para ile kaldım. Kuponları kullanamıyorum. Türkiye'nin en büyük istasyonu diyorsunuz, tüm BP istasyonlarını da devralıyorsunuz ama halen kalite diyemiyorum. Önem verilecek sadece bir mobil uygulamada sürekli bir hata tufanı meydana geliyor. Dış kaynaktan yazılım almanın ve denetlememenin sonucu. Kendi yazılım ekibinizi kaliteli profiller oluşturmuş olurdu diye düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Merhabalar, sorununuz çözüldü mü acaba, ilgili birini bulabildiniz mi?