to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Ücretli Tuvalet Kullanımı Reklamla Çelişiyor
6 Temmuz Pazartesi günü saat 12.30 civarında Tekirdağ merkezdeki bir Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimizde kapıya turnike sistemi kurulmuş olduğunu gördük. Turnikenin üzerine tuvalet ücretinin 10 TL olduğu yazılmıştı. Bunun üzerine kasadaki görevliye tuvaletin ücretli olup olmadığını sorduk, görevli de ücretli olduğunu teyit etti ve biz de ödeme yapmak zorunda kaldık.
Petrol Ofisi’nin reklamlarında temiz, hijyenik ve ücretsiz WC’lere sahip olduğunu özellikle vurgulaması nedeniyle yolculuklarımızda özellikle Petrol Ofisi istasyonlarını tercih ediyoruz. Buna rağmen tuvaletin ücretli olması hem verilen sözle çelişiyor hem de tüketici olarak güvenimizi zedeliyor.
Bu nedenle Tekirdağ merkezde yaşadığımız bu istasyondaki uygulamanın Petrol Ofisi tarafından incelenmesini, ilgili istasyonun bu konuda uyarılmasını ve tuvaletlerin yeniden ücretsiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
