to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Karaca’da Yakıt Yok, Açıklama Ve Özür Bekliyorum
29 Aralık Pazartesi günü saat 11.38 civarında Kocaeli Çayırova Şekerpınar’da, Akse Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:119, 41420 Çayırova/Kocaeli adresinde bulunan Petrol Ofisi Karaca Petrol istasyonuna benzin almak için gittim. Ancak istasyonda yakıt olmadığını söyleyerek bana yakıt vermediler.
Durumu sorduğumda çalışan sadece “yok” işareti yaparak herhangi bir açıklama yapmadı. Bu durum hem düzensizliğe işaret ediyor hem de benim açımdan mağduriyet oluşturuyor, çünkü ihtiyaç duyduğum anda yakıt alamadım ve başka istasyon aramak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmanın tarafıma açıklama yapılmasını ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim. İstasyondaki bu düzensizliğin araştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
