to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Gece 23:30'da Yakıt Verilmedi, Personel Suçlayıcı Tavır Sergiledi
23/01/2026 tarihinde saat 23:30 sularında Eskişehir Ankara yolu üzerindeki Sever Petrol / Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi gün sonu aldığını, yakıt veremeyeceğini söyleyip “12’ye kadar bekleyeceksin, erken gelseydin” şeklinde cevap verdi.
Gece vakti, istasyon açık olmasına rağmen bu şekilde yardımcı olunmaması ve üslup olarak da müşteriyi suçlayıcı bir tavırla konuşulması beni oldukça rahatsız etti. Bu olayla ilgili olarak özellikle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Petrol Ofisi ismini kirletmekten başka bir şey yapmıyorlar çünkü.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
