to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi AdBlue'undaki Kimyasal Kontaminasyon Ve Masraflı Onarım Talebi
30.12.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Abay Caddesi, Kazlıçeşme Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonundan aracıma AdBlue aldım. Daha sonra aracımda sorun yaşayınca iki farklı Fiat servisine götürdüm ve her iki serviste de AdBlue içinde çok sayıda kimyasal atık tespit edildiği, sorunun bu yakıttan kaynaklandığı tarafıma bildirildi.
Bu süreçte resmi olarak şikayet başvurusu da yaptım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Aracımı kendi imkanlarımla yetkili serviste yaptırdım ve bu işlem nedeniyle ciddi masrafım oldu.
Petrol Ofisi’nin, yetkili Fiat servislerinde bu sorun nedeniyle yapılmış olan tüm onarım ve parça değişim masraflarımı eksiksiz olarak karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı hiçbir şey olmamıştır boşuna beni aramayın 30 gündür çözüm bekliyorum ama çözüm yok petrol ofisini arayın beni değil ben hem 30 gündür mağdur oluyorum hem de çözüm olmadan arama yapıyorsun tarafıma şikayet devam ediyor gerekli merceklere şikayeti ilettim bundan sonra mahkemede görüşmek üzere Petrol Ofisi
Gerekli resmi evraklar zaten yüklemesini yaptım tarafınıza daha neden benim mağduriyetimi çözmede arama yapıyorsun tarafıma çözüm yoksa arama yapmayın tarafıma şikayet devam ediyor gerekli olan evrakları gerekli merceklere ilettim bundan sonra mahkemede görüşmek üzere Petrol Ofisi
