to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Kalitesi Nedeniyle Araç Arızası Ve 60 Bin TL Tazminat Talebi
02.07.2026 tarihinde saat 08.09’da Kırklareli Pınarhisar Poyralı köyündeki Petrol Ofisi istasyonundan mazot aldım. Aynı gün saat 12.00 civarında aracım arıza yaptı ve yakıt sisteminde tıkanma meydana geldi.
Aracı ustaya götürdüğümüzde, sorunun alınan yakıttan kaynaklandığı, yakıt kalitesinin yakıt sistemini tıkadığı ifade edildi ve yaklaşık 60.000 TL civarında bir masraf çıkacağı söylendi. Bu süreçten sonra istasyon yetkilileriyle ve Petrol Ofisi ile iletişime geçtim, yakıttan numune alıp kontrol edeceklerini belirttiler.
Mazotun kalitesinin detaylı şekilde incelenmesini, yapılacak tespit sonucuna göre aracımda oluşan yaklaşık 60.000 TL’lik masrafın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
