Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

profile
29 Ağustos 2025 21:37
302

29.08.2025 tarihinde saat 20.50 civarında Adana-Mersin otoyolu üzerindeki BP Mola istasyonunda yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte yaylaya gitmek üzere yoldaydık ve ben Tip 1 diyabet hastasıyım. Şekerim düştüğü için eşim BP marketten Dimes marka sütlü milkshake ve 8kek aldı. Milkshake’i açarken kapağın daha önce açıldığını fark ettik ve ürünün yarım olduğunu gördük. Eşim ürünü değiştirmek için tekrar markete gittiğinde görevli, ürünleri yeni dizdiğini söyleyerek değişimi kabul etmedi. Şekerim düştüğü için eşim tekrar aynı ürünü almak zorunda kaldı ve tekrar ödeme yaptı.

Burada amacımız kesinlikle ürünün ücretini geri almak değil, yasal hakkımız olan kusurlu ürünü iade etmekti. Personelin bu konudaki ilgisiz ve anlayışsız tavrı bizi gerçekten üzdü. BP yetkililerinden, ilgili personelin uyarılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 09:18 (Şikayetten 11 saat sonra)
30 Ağustos 2025 11:24

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Şubat 2025 15:58
810

Petrol Ofisi İstasyonunda Ürün Fiyatları Neden İki Katı Yüksek

profile
11 Temmuz 2025 13:12
259

profile
06 Mart 2025 14:15
926
5
Rüya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Kasım 2023 12:50
1.143
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum giderilmiştir."
BP Pompacı Ve Müdür Şikayet
BP Pompacı Ve Müdür Şikayet
BP Pompacı Ve Müdür Şikayet

profile
11 Ağustos 2025 05:57
358
Benzer Şikayet Yaz