to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Mont İçin Ulaşılamayan Destek Ve İletişimsizlik
20 Ekim 2025 tarihinde TEM Yolu üzeri Kuzey Düzce Petrol Ofisi istasyonunda kızımın montunu unuttuk. Kızım bu duruma çok üzüldü. O günden beri defalarca kez istasyonu doğrudan aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yardımcı olamayız, istasyonun inisiyatifine kalmış” denilerek hiçbir şekilde destek verilmedi. Not iletilmesini rica ettiğimde de olumsuz yanıt aldım. Bir yere ulaşmak ve basit bir konuda yardım almak bu kadar zor olmamalı!
Hem montumuzun bulunması ve tarafımıza ulaştırılması, hem de Petrol Ofisi’nin bu konuda bizimle iletişime geçerek yardımcı olmasını acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Öncelikle beni arayan ilgilenen E** b** çok teşekkür ederim. Hemen ilgilendi çok hızlı çözdü problemi aynı gün. Bugün ise T** bey ulaştı bana Düzce petrol ofisinden ürünü bulmuş gönderim sağlıyacaklarmış. İkisini de teşekkür ederim 🙏🏻
