İstasyonda Yanlış Yakıt Dolduruldu, 39.000 TL Zarar Karşılanmadı

05.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Mithatpaşa Petro Ofisi şubesinde yaşadığımız olay nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Aracımız yolda kaldığı için başka bir aracımızla karakoldan benzin almak üzere yazı aldık ve bu yazı ile istasyona gittik. Önce kendi aracımıza mazot aldık, ardından karakoldan aldığımız ve üzerinde 5 litre benzin yazan kağıdı istasyon görevlisine verdik, benzin talep ettik. Görevli, bidona verdiği akaryakıtı araca koyduk. Ancak araç 200 metre sonra durdu. Yakınındaki Fixcar servisine çekilen aracımızda yapılan incelemede, benzin yerine mazot konulduğu tespit edildi.

Durumu istasyon yetkililerine ilettiğimizde, müdür kamera kayıtlarını inceledi ve olayın aynen anlattığımız gibi gerçekleştiğini, kendilerinin de hatalı olduğunu kabul etti. Başta masrafların en azından yarısının karşılanacağını ve aracın Fixcar servisinde yapılmasını teklif etti. Ancak daha sonra ilgilenmediler ve masrafların karşılanmasıyla ilgili herhangi bir adım atmadılar. İstasyona teslim ettiğimiz karakol kağıdının fotokopisini dahi vermekten kaçındılar, çünkü üzerinde benzin yazdığını biliyorlar.

Petrol Ofisi genel müdürlüğüne defalarca mail göndermemize rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadık. Çağrı merkezi ise sadece olayın incelendiğini söyleyip net bir bilgi vermiyor. 35 gündür mağduriyetimiz devam ediyor ve hiçbir şekilde bilgi veya yardım alamıyoruz. Bu olay sonucunda aracımızda 39.000 TL tutarında masraf oluştu ve bu bedeli kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık.

Petro Ofisi’nden yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve aracımız için ödediğimiz 39.000 TL tutarındaki zararın eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.