Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Araç Yıkama Makinesi Nedeniyle Motosiklet Koltuğum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı

Arızalı Araç Yıkama Makinesi Nedeniyle Motosiklet Koltuğum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı
Arızalı Araç Yıkama Makinesi Nedeniyle Motosiklet Koltuğum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı
Arızalı Araç Yıkama Makinesi Nedeniyle Motosiklet Koltuğum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı
Arızalı Araç Yıkama Makinesi Nedeniyle Motosiklet Koltuğum Zarar Gördü, Çözüm Sunulmadı
profile
Abdulkadir
17 Eylül 2025 11:38
709

07.09.2025 tarihinde Van İpekyolu Menzil Petrol Ürünleri (Akka Petrol) istasyonunda araç yıkama hizmetinden faydalanmak için 100 TL ödeme yaparak iki adet yıkama jetonu aldım. Ancak kullandığım araç yıkama makinesinin köpük makinesinin başlık kısmı yoktu ve bu nedenle tazyikli bir şekilde su püskürttü. Bu durum sonucunda motosikletimin koltuğu zarar gördü. Makinenin arızalı olduğunu ve başlığının olmadığını personelle paylaştığımda, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi.

Makine bakımlarının düzenli yapılmaması nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve motosikletimin koltuğunda oluşan zararın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.

Abdulkadir
Abdulkadir
17 Eylül 2025 11:39

Firma mesajı

17 Eylül 2025 12:45 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Eylül 2025 12:52

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Abdulkadir
Abdulkadir
17 Eylül 2025 14:12

İletişime geçildi ancak hiçbir çözüm sunulmadı beklemedeyim hala.

Abdulkadir
Abdulkadir
17 Eylül 2025 17:20

Petrol Ofisi genel merkezi tarafından arandım. Yıkamanın Self Servis olduğu ve sorumluluğun tamamen bende olduğu bilgisi verildi. Makinelerin bakımını ve başlıkların yerinde olup olmadığını denetlemeyen, insanların araçlarına zarar veren ve yanlışının da arkasında durmayan bu firmaya güvenerek iş yapmayın. Bu araçları alabilmek için gece gündüz demeden çalışıyoruz ama gel gör ki böyle sorumsuz firmaların hataları yüzünden araçlarımız zarar görüyor ve hiçbir sonuç alamıyoruz. Bugün itibariyle gereken hukuki işlemleri başlatmış bulunuyorum ayrıca tarafıma kesilen jeton fişinde herhangi bir vergi ibaresi yer almadığından maliyeye de gereken incelemelerin yapılması adına başvurumu yapmış bulunmaktayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Yıkama Makinesi Plakayı Düşürdü, Sorumluluk Kabul Edilmedi!

profile
14 Eylül 2025 18:11
675
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Araç Yıkamada Boya Hasarı Ve İlgisiz Hizmet

profile
21 Ocak 2025 18:43
925
Araç Yıkamada Boya Hasarı Ve İlgisiz Hizmet

profile
01 Mart 2025 20:11
1.937
Petrol Ofisi'nde Yıkama Kabusu: İlgisizlik Ve Sorumsuzluk!

Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti

profile
01 Temmuz 2025 23:03
1.333
Yıkama Bölümünde Uyarı Eksikliği Ve Personel Davranışı Mağduriyeti
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Şubat 2025 23:06
1.334
"Hem yazılı hem sözlü dönüşünüz için teşekkür ederim. Bu yaşamış olduğum durum Petrol Ofisi' nde yaşanan münferit bir olaydı. Konuyla ilgilenmeniz çok değerliydi. Teşekkürler."
Yetersiz Kurutma Ve İlgisiz Çalışanlar Sorunu
Yetersiz Kurutma Ve İlgisiz Çalışanlar Sorunu
Yetersiz Kurutma Ve İlgisiz Çalışanlar Sorunu
Benzer Şikayet Yaz