Aldığım Akaryakıtın Puanı Hesabıma Yatmadı!

5 Ağustos 2025 08:56892

20 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Ankara Caddesi Petrol Ofisi istasyonundan Positive Kart ile 1500 TL değerinde motorin aldım. Ancak alışveriş sonrasında puan yüklemesi yapılmadı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat olumlu bir dönüş alamadım. Hediye puanım hala hesabıma aktarılmadı.

Puanımın hesabıma tanımlanmasını bekliyorum.

Petrol Ofisi

5 Ağustos 2025 09:30 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

5 Ağustos 2025 14:35

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kampanya Puanı Yakıt Alımı Sonrası Hesabıma Yatmadı

Kemal

Petrol Ofisi

14 Haziran 2025 09:58558

Kampanya Puanı Motorin Alımından Sonra Hesabıma Yatmadı. 13.06.2025 tarihi...nde 1500 TL lik yakıt alımına hediye kampanyasına katılmış ve uygulamadaki ...

Çözüldü

Petrol Ofisi Yakıt Alımı Sonrası Puan Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Murat

Petrol Ofisi

1 Temmuz 2025 14:34899

"Marka hemen geri dönüş yaptı ve sorunumu kısa sürede çözdü. Teşekkür ederim."

3 Yorum

Akaryakıt Alışverişimde Positive Card Puanım Yüklenmedi

Recep

Petrol Ofisi

18 Ekim 2025 08:48669

12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Petrol Ofisi istasyonunda Positive Card ile akaryakıt alımı yaptım. Ancak işle...m sonrasında puanım hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 35cpl245. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Puanımın en kısa sürede ...

Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi

Ferdi

Petrol Ofisi

29 Eylül 2025 12:45464

28.09.2025 tarihinde bir Petrol Ofisi istasyonundan, Petrol Ofisi uygulamasında yer alan '125 TL’ye varan Positive Puan ...Hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla 1250 TL tutarında motorin satın aldım. Ancak işlem sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 12...

Kampanya Puanım Hala Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Ünal

Petrol Ofisi

15 Eylül 2025 12:28564

Geçtiğimiz Mayıs ayında Balıkesir/Bandırma’daki Petrol Ofisi istasyonundan Positive kartımla 1000 TL’lik yakıt alımı yap...tım ve yakıt puan kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, 125 TL’lik puanım bugüne kadar yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyl...