Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Akaryakıt Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
12 Kasım 2025 22:35
608
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
“Petrol ofisine kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ediyorum.”

12 Kasım 2025 tarihinde Yakuplu-2 Petrol Ofisi istasyonundan 1250 TL tutarında akaryakıt aldım. O gün geçerli olan 125 TL’lik puan kampanyasından yararlanmak için özellikle bu istasyona navigasyon ile gittim. Ancak istasyon personeli kartımı okutmadı, plakadan göreceklerini ve sistemin bu şekilde çalıştığını söyledi. Sonuç olarak kampanya puanım yüklenmedi.

Yaşadığım mağduriyet sonrası istasyon personeliyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Miles&Smiles puanlarımı da yakıt puanına çeviremiyorum ve bu konuda da desteğe ihtiyacım var.

Fiş üzerindeki plaka: 34zt1918. Kampanya için özellikle çaba göstererek bu istasyona gittim ve ödülümü almak istiyorum. Hem puanlarımın yüklenmesini hem de Miles&Smiles puan dönüşümüyle ilgili yardımcı olunmasını talep ediyorum.

13 Kasım 2025 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
13 Kasım 2025 09:39

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Nilgün
Nilgün
13 Kasım 2025 09:46

Petrol ofisine kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 12:28
486

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
10 Ekim 2025 11:46
784
kampanya-puanim-yuklenmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

profile
09 Eylül 2025 14:00
900
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 13:52
804
Benzer Şikayet Yaz