Mavi Mağazasında Örme Kazakta Kalite Sorunu Ve Reddedilen İade Talebi

Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir örme kazak satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası kazağın dokusunda belirgin bir şekilde esneme ve form bozukluğu oluştu, ürün üzerime oturmamaya ve görüntü olarak deformeli durmaya başladı.

Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde olumsuz dönüş yapılarak red yanıtı aldım. Kısa sürede bu kadar esneme yaşayan bir ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum ve müşterinin bu kadar mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Mavi’nin uzun süredir sürekli müşterisi olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyor olmam beni gerçekten üzdü. Yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu kazağın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin, sadık bir müşteri olarak memnuniyetimi de dikkate alacak şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.