Açılan Düğmeler Nedeniyle Değişim Talebim

Yaklaşık 3 ay önce Petrolcity AVM Mavi mağazasından aldığım ceketle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ceketi aldığım ilk günden beri eğilip doğrulduğumda düğmeleri kendiliğinden açılıyor ve ürün güvenli bir kullanım sunmuyor.

Ürünü hiç kullanamadan mağazaya götürmeme ve düğmelerdeki bu sorunu açıkça belirtmeme rağmen ürün incelemeye gönderildi ve herhangi bir sorun yokmuş gibi onaylanmadı, değişim ya da iade yapılmadı. Kullanmadığım, ilk günden beri sorunlu olan bir ürün için bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ceket için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.