to read complaints and reviews, or file yours.Petlebi Ücret İadesi Yapılmaması
02.08.2024 tarihinde firmadan Pro Plan Derma Care Somonlu Tüy Yumağı Önleyici Yetişkin Kedi Maması siparişi verdim. Ancak sipariş hem yanında bir promosyon olmadığı halde üzerinde promosyon bandı ve delik bir şekilde geldi. Firmayı arayıp iade etmek istediğimi söyledim ve ertesi gün kargoya teslim ettim. 08.08.2024 tarihinde iadem ellerine ulaşmasına rağmen bana herhangi bir bildirim gönderilmedi. 12.08.2024 tarihinde firmayı arayıp neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ellerine ulaştığını ama iade işlemini nedense ben aradığımda akıllarına gelmiş gibi bugün başlatacakları söylendi. Mesai saati bitmesine rağmen hala bir iade bilgilendirmesi gelmedi. Firma müşteri hizmetlerinde çok başarısız ve özensiz ürünler yollayarak profesyonellikten çok uzak. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ücretimin ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Sipariş No: 22497022
Merhaba. Öncelikle tarafınıza hasarlı ürün teslimatı sağlandığı için sizlerden tekrar özür dileriz. Ücret iadesi işlemleriniz 12.08.2024 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde ulaşacaktır. Yaşanan durumun tekrarlanmaması adına gerekli üye notları eklenmiş ve depo birimimize bilgi aktarılmıştır. Siparişinizle ilgili tüm soru ve işlemleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sizlere destek olmaktan ve sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız.
