Petlas Snowmaster Lastiği Hava Kaçırıyor, Satıcı İlgisiz Ve İade İstiyorum

Aldığım yer sattığı yerin arkasında durmadı fakat Petlas ana bayiye yönlendirdi beni. Ancak ısrarla gözle görülebilecek bir şeyin olmadığını söyleyerek hiçbir şey yapmadılar her ihtimale karşı jantları temizlettirdim hiç Bir şey yokken pasta cila yaptım jant aldım Petlas ana bayisinden sorun hala devam ediyor. Israrls gözle görülebilecek bir şey olmadığı için yardımcı olamayacakları söylendi. Peki bu teker neden teker fark etmez sizin iniyor bazen arkalar bazen önler günde 3 4 defa petrole girmesem benim için tehlike yazık günah kesin çözüm sunulmadığı takdirde tüketici hakeme ve her yere başvuru yapacağım. Petlas markasının bu ürün kalitesizliğinden dolayı memnun kalmadım aynı zamanda fabrikasyon hata olduğunu kabul etmiyor.

Her yere şikayette bulunacağım

29 Kasım tarihinde Van Merkez’de A** G** isimli Rot Balans bayisinden Petlas 185/65 r15 ebatlarında lastik aldım. Lastikleri aldığım günden beri sürekli hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Basıncı 40 psi iken gün içinde 30’a, bazen 20–15 psi seviyelerine kadar düşüyor ve günde 3–4 kez petrole girip hava basmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de ciddi zaman ve maddi kayıp yaratıyor. Sorun nedeniyle önce lastikleri aldığım bayiye, ardından Petlas ana bayiye yönlendirildim. Ana bayi, ısrarla lastiklerde gözle görülebilir bir sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Her ihtimale karşı jantları temizlettim, pasta cila yaptırdım, hatta jantı Petlas ana bayiden yeniden aldım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen lastiklerde fabrikasyon bir hata olabileceği ihtimali dikkate alınmıyor ve ürün kalitesiyle ilgili itirazım ciddiye alınmıyor. Petlas’tan beklentim, lastiklerimin detaylı ve objektif bir incelemeye alınarak ayıplı çıkması halinde ücretsiz değişim yapılması ya da iade hakkımın sağlanmasıdır. Sorunuma kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

29 Kasım 2025 tarihinde Van Merkez’de A**G** isimli rot balans esnafından sıfır olarak 185/65 r15 ebatlarında Petlas kış lastiği satın aldım. Lastikleri aldığım günden beri sürekli hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Basıncı 40 psi iken aynı gün içinde 30’a, hatta zaman zaman 20–15 psi seviyelerine kadar düşüyor ve günde 3–4 kez petrole girip hava basmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de ciddi zaman ve maddi kayba yol açıyor. Sorun nedeniyle önce lastikleri aldığım bayiye gittim. Aldığım esnaf, jantlarımda sorun olduğunu ısrarla söyleyerek lastiklerde problem olmadığını iddia etti. Jantlarımda bir sorun olmamasına rağmen, yine de ihtimal dahilinde diye jantlarımı temizlettim ve pasta cila yaptırdım. Ardından Petlas ana bayiye yönlendirildim. Ana bayi, lastiklerde gözle görülebilir bir sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Tüm uyarıları dikkate alarak jantları tekrar temizlettim, pasta cila yaptırdım ve hatta Petlas ana bayiden yeni jant satın aldım; buna rağmen hava kaçırma sorunu aynı şekilde devam ediyor. Buna karşın lastiklerde fabrikasyon bir hata olabileceği ihtimali dikkate alınmıyor ve ürün kalitesiyle ilgili itirazım ciddiye alınmıyor. Aldığım günden bu yana sürekli aynı işlemler tekrarlanıyor ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmiyor. Petlas’tan beklentim, lastiklerimin detaylı ve objektif bir incelemeye alınması, inceleme sonucunda lastiklerin ayıplı çıkması halinde ücretsiz değişim yapılması veya iade hakkımın sağlanmasıdır. Sorunuma kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

29 Kasım 2025 tarihinde Van Merkez Sanayi Sitesi’nde bulunan A** G** isimli rot balans esnafından, dört adet Snowmaster 185/65r15 88 h tl m+s Petlas kış lastiğini yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Lastikleri aldığım günden bu yana, tüm lastiklerde sürekli ve ciddi şekilde hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Basıncı 40 psi olan lastikler, aynı gün içerisinde 30 psi’ye, hatta zaman zaman 20–15 psi seviyelerine kadar düşüyor ve günde 3–4 kez petrole girip hava basmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem can güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye atıyor hem de zaman ve maddi kayba yol açıyor. Sorun ortaya çıkınca önce lastikleri aldığım Van Merkez Sanayi Sitesi’indeki A** G** rot balans firmasına başvurdum. İlgili esnaf, ısrarla jantlarımda sorun olduğunu söyleyerek lastiklerde hiçbir problem olmadığını iddia etti. Jantlarımda gözle görülür bir sıkıntı olmamasına rağmen, ihtimali ortadan kaldırmak için jantlarımı temizlettim ve pasta cila yaptırdım. Buna rağmen hava kaçırma sorunu aynen devam etti. Daha sonra Şikayetvar sayfası üzerinden Petlas hakkında şikayette bulundum. Bu şikayet üzerine Petlas tarafından Van Merkez Ali Paşa’daki Petlas Bayram Ticaret ana bayisine yönlendirildim. Ana bayide yapılan incelemede ise lastiklerde gözle görülebilir bir sorun olmadığı söylenerek garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılmadı. Özellikle, “yırtılma veya patlak olsa garanti bunu karşılamaz” benzeri ifadelerle, ortada bariz bir kullanım hatası olmamasına rağmen lastiklerde fabrikasyon bir hata olma ihtimali tamamen göz ardı edildi. Tüm uyarıları dikkate alarak jantları tekrar temizlettim, pasta cila yaptırdım ve hatta Petlas ana bayiden yeni jant satın aldım. Buna rağmen lastiklerdeki hava kaçırma sorunu aynı şekilde devam ediyor. Yani tüm masraf ve işlemlere rağmen, sorun lastiklerde olmasına rağmen ısrarla kabul edilmiyor, garanti kapsamının neyi kapsadığı da fiili olarak belirsiz bırakılıyor. Hem üründeki olası fabrikasyon hatası, hem de şikayetlerimin ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Petlas’tan beklentim, lastiklerimin detaylı, objektif ve teknik bir incelemeye alınması, bu inceleme sonucunda lastiklerin ayıplı çıkması halinde ücretsiz değişim yapılması veya iade hakkımın sağlanmasıdır. Sürekli hava kaçıran bu lastiklerle hem güvenliğim tehlikeye atılırken hem de ekstra masraflara zorlanmak istemiyorum. Sorunuma kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuruda bulunacağımı